Privacyverklaring

Test Klant BV (Test Klant), Voorbeeldstraat 1, 9450 Haaltert, ondernemingsnummer BE 0000.000.000, is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens via deze website. Vragen? Mail naar info@bouwwerken-demo.be.

Welke gegevens en waarom

Wanneer je het contactformulier invult, verwerken we je naam, telefoonnummer, e-mailadres, de gemeente van de werf en je bericht. We gebruiken die gegevens om je aanvraag te beantwoorden, een afspraak te plannen of een offerte op te maken. De rechtsgrond is het nemen van stappen op jouw verzoek, voorafgaand aan een mogelijke overeenkomst (art. 6.1.b AVG).

Om snel te kunnen antwoorden, krijg je mogelijk automatisch een sms of e-mail die met hulp van AI is opgesteld. Er worden geen beslissingen over jou genomen zonder menselijke tussenkomst.

Chat met onze digitale assistent

Op deze website kan je chatten met een digitale assistent: een AI-programma dat je vragen beantwoordt en je aanvraag noteert. Dat staat altijd duidelijk aan het begin van het gesprek, en een medewerker van Test Klant leest mee en kan het gesprek overnemen. We bewaren de berichten om je verder te helpen. Wordt het gesprek een aanvraag, dan bewaren we het zolang de aanvraag; anders wissen we het na 90 dagen. Deel in de chat geen gevoelige gegevens zoals rijksregisternummer, bankgegevens of gezondheidsinformatie.

Statistieken over het websitebezoek verzamelen we alleen als je daar via de cookiebanner toestemming voor geeft (art. 6.1.a AVG). Je kan die toestemming altijd intrekken.

Wie je gegevens nog verwerkt

We werken met deze verwerkers, met een verwerkersovereenkomst:

• Tailor Tech Solutions: bouw, hosting en onderhoud van de website en het aanvragensysteem (België)
• Hetzner Online: servers voor de automatisatie (n8n) (Duitsland (EU))
• Supabase / databank in de EU: opslag van aanvragen (EU)
• Twilio: versturen van sms-berichten over je aanvraag (EU/VS (modelcontractbepalingen))
• Anthropic: de digitale assistent in de chat en een eerste antwoord op je aanvraag met AI (VS (modelcontractbepalingen))

We verkopen je gegevens nooit en geven ze niet door voor reclame.

Hoe lang

Aanvragen bewaren we maximaal 24 maanden, tenzij er een overeenkomst uit voortkomt: dan gelden de wettelijke bewaartermijnen voor onze boekhouding.

Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te kijken, te laten verbeteren of verwijderen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken en je gegevens over te dragen. Stuur daarvoor een mail naar info@bouwwerken-demo.be. Ben je niet tevreden, dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Laatst bijgewerkt: november 2026